POLITIQUE ET PROCÉDURE DE REMPLACEMENT SOUS GARANTIE

Les patins sont garantis contre tout vice de matériaux et de fabrication pendant quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de vente au consommateur s’ils sont utilisés et entretenus de façon normale et sans avoir été modifiés.

Les lames de patin et les châssis de patins à roues alignées (à l’exclusion de la quincaillerie et des roues) sont garantis contre tout vice de matériaux et de fabrication pendant un (1) an à compter de la date de vente au consommateur s’ils sont utilisés et entretenus de façon normale et sans avoir été modifiés.

Les casques sont garantis contre tout vice de matériaux et de fabrication pendant un (1) an à compter de la date de vente au consommateur s’ils sont utilisés tel que prévu, de façon normale et sans avoir été modifiés.

Les grilles sont garanties contre tout vice de matériaux et de fabrication pendant quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de vente au consommateur si elles sont utilisées et entretenues de façon normale. La garantie ne couvre pas les pliures ou les bosselures aux grilles.

Les masques de gardien sont garantis contre tout vice de matériaux et de fabrication pendant un (1) an. La grille est garantie contre tout vice de matériaux et de fabrication pendant quatre-vingt-dix (90) jours. La garantie ne couvre pas les pliures ou les bosselures à la grille.

L’équipement de protection (joueur et gardien) est garanti contre tout vice de matériaux et de fabrication pendant quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de vente au consommateur s’il est utilisé et entretenu de façon normale et sans avoir été modifié.

Les jambières, bloqueurs et mitaines de gardien sont garantis contre tout vice de matériaux et de fabrication pendant quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de vente au consommateur s’ils sont utilisés et entretenus de façon normale et sans avoir été modifiés.

Les sacs sont garantis contre tout vice de matériaux et de fabrication pendant quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de vente au consommateur s’ils sont utilisés et entretenus de façon normale et sans avoir été modifiés.

Solidité des couleurs: CCM ne garantit pas la solidité des couleurs parce qu’il nous est impossible de contrôler les méthodes utilisées pour laver ces vêtements ou les autres conditions auxquelles ils peuvent être soumis.

Harmonisation des nuances: L’harmonisation des nuances d’un lot de teinture à un autre fait l’objet de beaucoup de soins; cependant, CCM ne garantit pas l’appariement parfait des nuances.

Marquage: Le tissu entrant dans la composition de tous les chandails CCM est conçu pour résister aux méthodes habituelles de marquage, avec rétrécissement minimal (5% à 6%). Si le procédé implique l’utilisation d’un tunnel thermique ou d’un appareil de transfert de chaleur, la température ne doit pas excéder 165 °C (325 °F). Dans le cas d’un tunnel thermique, la durée du passage dans le tunnel, du moment de l’entrée jusqu’à la sortie, ne doit pas excéder 2-1/2 minutes, au risque de causer un rétrécissement excessif. CCM n’accepte aucune responsabilité pour un rétrécissement excessif consécutif à une opération de marquage.

PROCÉDURE DE REMPLACEMENT SOUS GARANTIE

OPTION 1 : PAR FORMULAIRE WEB

POUR TOUS LES AUTRES PRODUITS

Veuillez inscrire les renseignements requis et CCM Hockey vous fournira un code d'autorisation et des instructions d'expédition.

OPTION 2 : PAR TÉLÉPHONE

Pour parler à un représentant du service à la clientèle, veuillez contacter : CCM Hockey au 1-800-644-1677.

Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 heures à 16:30 heures (HNE).